Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site Focal Shift™, édité par Steven De Jong.
L’accès au site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Focal Shift propose :
Le travail proposé vise à aider à voir autrement, à clarifier une situation ou à déplacer un point de vue.
Les services proposés sur Focal Shift :
Aucune promesse de résultat n’est formulée.
L’accompagnement repose sur :
Les décisions prises à la suite de l’utilisation du site ou des services relèvent exclusivement de l’utilisateur.
Le Conseiller IA est un outil d’échange et de réflexion accessible en mode texte et, selon les fonctionnalités disponibles, en mode vocal. Il est destiné à :
Le mode vocal repose, lorsque cette fonctionnalité est activée, sur des traitements techniques de transcription, de compréhension et de restitution audio nécessaires au fonctionnement du service.
Il ne remplace en aucun cas :
Il ne doit pas être utilisé dans une situation d’urgence, de détresse, de danger immédiat ou lorsqu’une prise en charge médicale, psychologique, juridique, financière ou de sécurité est nécessaire sans délai.
L’utilisateur s’engage à utiliser le Conseiller IA de manière respectueuse, légale et conforme à sa finalité.
Le chatbot d'accueil est un outil d'orientation accessible sur toutes les pages du site, sans compte ni identification. Il est destiné à aider les visiteurs à identifier le service ou le contenu adapté à leur situation.
Le chatbot d'accueil ne fournit aucun conseil, ne réalise aucun accompagnement et ne remplace en aucun cas le Conseiller IA, un professionnel de santé, un thérapeute ou un conseiller juridique ou financier.
Les échanges avec le chatbot d'accueil sont conservés de manière chiffrée pendant une durée maximale de 12 mois, à des fins d'amélioration du service. Les conditions de ce traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
Focal Shift propose un service de prise de rendez-vous en ligne, accessible sans compte utilisateur.
Le visiteur s’engage à :
Les rendez-vous sont des échanges de clarification et de mise en perspective. Ils ne constituent en aucun cas une consultation médicale, psychologique, juridique ou financière.
Les conditions de prise de rendez-vous, d’annulation et de gestion sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
Focal Shift peut proposer à l’utilisateur de remplir un questionnaire dans le cadre de son accompagnement, en vue de la génération d’un rapport de perspective personnalisé.
Le questionnaire peut porter sur des éléments relatifs à la situation personnelle, au vécu ou au ressenti de l’utilisateur. Un consentement explicite est recueilli avant l’envoi des réponses.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations sincères et à ne pas utiliser le questionnaire à des fins détournées ou abusives.
Le rapport généré ne constitue ni un diagnostic, ni un avis professionnel, ni une recommandation. Il s’inscrit exclusivement dans le cadre du travail de mise en perspective proposé par Focal Shift.
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, contrainte technique, indisponibilité d’un prestataire, ou cas de force majeure.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du site ou des services, y compris du Conseiller IA, du mode vocal ou de certaines de leurs fonctionnalités.
L’éditeur met tout en œuvre pour fournir des informations et services fiables. Toutefois, il ne garantit ni l’exactitude absolue, ni l’exhaustivité, ni l’absence d’erreur, d’interruption, de latence ou d’imprécision technique dans les contenus et fonctionnalités proposés.
L’utilisation des informations, contenus et services proposés sur le site se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
Focal Shift ne pourra être tenu responsable :
L’utilisateur s’engage à :
Tout usage abusif pourra entraîner la suspension, la limitation ou la suppression de l'accès aux services.
Les tentatives de manipulation, de contournement ou de détournement du Conseiller IA ou du chatbot d'accueil sont détectées automatiquement, enregistrées à des fins de sécurité et peuvent entraîner la suspension immédiate et sans préavis de l'accès au service. Le traitement de ces données repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur (RGPD, article 6(1)(f)). Les conditions de ce traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, concepts, structure, outils) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
L’utilisateur peut demander la clôture de son compte selon les modalités prévues sur le site ou en contactant l’éditeur.
La clôture effective du compte entraîne la perte d’accès aux services, fonctionnalités et contenus associés au compte utilisateur.
La clôture effective du compte entraîne également la perte des crédits non utilisés, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente (CGV).
La gestion des données personnelles est détaillée dans la Politique de confidentialité du site.
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les CGU applicables sont celles en vigueur au jour de la consultation du site.
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